Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles collectées sur le site warmthza.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Elle s’applique à tous les utilisateurs accédant au site ou utilisant les services proposés, quel que soit leur lieu de connexion.

2. Méthodes de collecte des données

Les données personnelles sont collectées directement auprès de l’utilisateur via des formulaires en ligne, des commandes, des inscriptions ou des demandes de contact.

Certaines informations sont également collectées automatiquement par le biais de cookies et d’outils d’analyse, afin d’améliorer la navigation et de personnaliser l’expérience de l’utilisateur.

Les données de paiement sont traitées exclusivement par les prestataires de services de paiement, de manière sécurisée et cryptée.

Aucune donnée sensible non pertinente aux finalités indiquées n’est collectée.

3. Finalités et utilisation des données

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, livraison des produits et service après-vente ;

• Communications relatives aux paiements, à la facturation et au suivi des commandes ;

• Amélioration de nos services, de l’expérience d’achat et réalisation d’analyses statistiques internes ;

• Respect des obligations légales prévues par les réglementations fiscales et commerciales européennes.

4. Partage et accès aux données

Les données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires de services opérationnels (transporteurs, prestataires de paiement, consultants techniques) strictement nécessaires à la fourniture des services demandés.

Ces tiers traitent les données dans le respect des mêmes mesures de sécurité et de confidentialité prévues par le RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ni divulguée à des tiers à des fins commerciales non autorisées.

5. Conservation des données et cookies

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, ou pour la période requise par la législation applicable.

Les cookies sont conservés pour une durée limitée, variable selon leur fonction.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ou retirer son consentement à l’utilisation des cookies via les paramètres de son navigateur.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique relative aux cookies disponible sur le site warmthza.com.

6. Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Accéder à ses données personnelles et en obtenir une copie ;

• Demander la rectification ou la suppression de ses données ;

• Limiter ou s’opposer au traitement dans certaines circonstances ;

• Retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ;

• Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en cas de violation de ses droits.

7. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur l’article 6 du RGPD, qui en autorise l’utilisation dans les cas suivants :

• Exécution d’un contrat de vente ou de mesures précontractuelles ;

• Respect d’obligations légales ;

• Consentement explicite de l’utilisateur à des fins de communication ou de marketing ;

• Intérêt légitime de nous à améliorer nos services et à garantir la sécurité du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Toutes les connexions sont sécurisées par des protocoles de chiffrement SSL et font l’objet d’une surveillance continue afin de garantir un niveau de protection optimal.

9. Contact

Pour toute demande ou question relative au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

Email : help@warmthza.com
Téléphone : +86 16261329298
Adresse : Building 39, 1st Floor, Unit 15-2029, Kangan Residential Community, Yanqing Town, Yanqing District, Beijing 102100, CHINA
Horaires : du lundi au vendredi, 09h00–18h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France métropolitaine

Nous nous engageons à garantir un traitement transparent, licite et responsable des données personnelles, dans le plein respect des principes du RGPD et de la réglementation européenne applicable.